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Programme fidélité

Comment ça marche ?

C’est tout simple ! Dans un premier temps il suffit de créer un compte client Côté Brico et de passer une première commande.

Une fois votre compte créé, le montant de vos commandes sur Côté Brico sera converti automatiquement en points. Vous pourrez ensuite utiliser votre cagnotte dès votre prochaine commande* d’un minimum de 50€.

*Vos points de fidélité sont disponibles après 14 jours suivant le paiement accepté de votre commande. Ceci afin de prévenir le délai de rétractation légal de 14 jours. Exemple : commande passée le 01/01/2022 à 14h, utilisation du code de réduction à partir du 14/01/2022 à 14h.

Où trouver mes points de fidélité ?

Pour retrouver le cumul de vos points de fidélité, il vous faut aller dans votre compte client, puis cliquer sur la rubrique "Mes récompenses".

Une fois sur cette rubrique, vous aurez un aperçu du total de points cumulés jusqu'à lors :

  • "En attente de validation" : votre commande a été prise en compte (Paiement accepté jusqu'à l'expédition)
  • "Disponible" : Votre commande est en statut "livré" vos points peuvent être convertis
  • "Déjà convertis" : Vous avez déjà converti vos points
  • "Annulé" : Si vous avez usé de votre droit de rétractation, annulé votre commande, ou que celle-ci n'a pas été livrée.

Lorsque vous visualisez vos points depuis l'onglet "Mes points de fidélité", vos points disponibles peuvent être transformés en un code de réduction type FID***** ce code peut être copié/saisi et utilisé dans votre panier à la première étape intitulée "récapitulatif". Par ailleurs, vous pouvez conserver ce code et le retrouver dans votre compte client rubrique "Mes réductions".

Les infos à retenir :

  • Vous commencez à cumuler des points dès vos premiers achats, pas de minimum requis
  • Vos points sont valables 365 jours et sont convertis en montant TTC.
  • Vous ne pouvez pas cumuler des points sur une commande annulée, non livrée ou sur les produits en réduction.
  • Le code de réduction, obtenu après la conversion de vos points, est valable 1 an.
  • Vos points sont utilisables en une seule fois (vous recumulez des points sur les commandes suivantes)
  • Le code de réduction, obtenu après une conversion de points, peut être utilisé partiellement (si votre panier est inférieur au montant de la remise, votre code conservera la différence).